10のガイドライン

私たちはお客様と向き合い最高のコミュニケーションとソリューションを
お届けするために10の指針 を大切にします。

• 01顧客優先

  顧客の満足を第一に考え、新たなアイデアとデザインを提供し、顧客が信頼し、また取引を望む気持ちを持たせることを重視します。顧客の視点を常に念頭に置き、自社の成功は顧客の成功と連動していることを共有します。

• 02知識の獲得

  毎日の業務において、知らないことを無視せず、積極的に情報を収集し、知識を深めることを大切にします。知らないことを解消するプロセスをチームと共有することを奨励します。

• 03スピードと適応力提案力

  速さは重要です。時代の要求に素早く応え、変化に迅速に対応することが必要です。最新の情報や技術を積極的に取り入れ、スピーディかつ継続的な改善を行います。

• 04デジタルとアナログの活用

  デジタルとアナログのメリットとデメリットを理解し、適切に活用します。デジタルを活用することで、営業効率を向上させ、新たなアプローチを可能にします。

• 05異なるアプローチ

  新たなアイデアを生み出すためには、異なる場所に行ったり、異なる人々と交流したりする必要があります。クリエイティブな発想を育てるために、異なる視点や環境を探求します。

• 06クリエイティブ

  クリエイティブな活動に興味を持ち、それを新しいアイデアへと転換する楽しみを大切にします。自分の創造性が顧客の満足、会社の成長、そして社会への良い影響に繋がると信じます。

• 07挑戦と成長

  私たちは常に新たな挑戦を受け入れ、前向きに進むことを心掛けます。企業の活力と新しいビジネス機会の根源は、日々の意識の持ち方にあります。

• 08正確なニーズ理解

  顧客のニーズを正確に理解することが、顧客に寄り添う出発点であることを認識します。顧客満足度の向上、無駄の削減、競争優位性の確立、新たな機会の発見、信頼と関係構築に不可欠です。

• 09コミュニケーション

  コミュニケーションは信頼関係を築く上での基礎です。私たちは顧客のニーズを深く理解し、その問題解決に貢献することを重視します。また、情報の伝達はコミュニケーションの重要な一部であり、社内で情報を共有し、蓄積することがビジネスの成功に不可欠であると認識します。

• 10「まぁまぁ」では不十分

  単に「まぁまぁ」という水準にとどまらず、常に最善を尽くす姿勢が求められます。顧客の満足と自身の成長を目指し、より高い成果を追求しましょう。妥協せず、常に向上心を持って取り組むことが重要です。